Für uns alle ist die Situation neu und wir werden sie von Woche zu
Woche neu bewerten und uns an die neuen Gegebenheiten ständig anpassen.
Aus diesem Grund bitten wir um Verständnis, dass kein einziger Termin in
Stein gemeißelt ist und jederzeit verschoben werden kann. Des Weiteren
beachtet bitte die fol-genden Punkte:
Unsere Herzenswünsche an Euch zum Umgang mit der aktuellen Situation- Bitte erscheint pünktlich zum Termin! Kommt weder zu früh noch zu spät.
Wir dürfen nur eine maximale Anzahl an Kunden ins Geschäft lassen.
Bislang haben wir Verspätungen zähneknirschend akzeptiert, aktuell
können wir das jedoch nicht mehr leisten.
- Mit unserem
Schichtsystem versuchen wir, so viele Kundenanfragen wie möglich zu
bewältigen. Durch die Vorgaben der Hygienevorschriften ist es uns
momentan nicht erlaubt, mit mehr als 2 Friseuren gleichzeitig in einem
Geschäft zu arbeiten. Wir haben 13 Stunden am Tag an 6 Tagen die Woche
geöffnet. Auch für die Mitarbeiter ist es neu, dass jetzt an 6 Tagen in
der Woche im Schichtsystem gearbeitet wird. Bitte versteht, dass nicht
alle Terminanfragen sofort erfüllt werden können.
- Wir bevorzugen
bargeldlose Zahlung. Wir buchen allerdings kein Trinkgeld über die
EC-Karte. Bitte haltet immer etwas Bargeld oder ein lächelndes Danke als
Trinkgeld für unsere Friseure bereit.
- Im Moment können wir nur
noch Online-Termine anbieten. Die hohen Anforderungen an die Hygiene
untersagen es uns, während einer Behandlung ans Telefon zu gehen.
Telefonisch können des-halb keine Termine vereinbart werden. Auch ist es
uns nicht erlaubt, mit einer Rezeptionistin oder einer Assistenzkraft
zu arbeiten. Kunden, die nicht so versiert sind mit dem
Online-Buchungssystem, können gerne eine Nachricht auf dem
Anrufbeantworter hinterlassen. Wir melden uns zurück.
- An der
Rezeption können ebenfalls persönlich keine Termine vereinbart werden.
Wir versuchen - trotz unserer Hygienewände an der Rezeption - so wenig
wie möglich Face-to-Face Kontakt zu haben. Aus diesem Grund dürfen wir
auch keine Augenkosmetik wie Augenbrauenkorrektur und Ähnliches
anbieten.
- Getränke und Zeitschriften dürfen wir im Moment nicht
anbieten. Wir haben allerdings eine Möglichkeit gefunden, wie Ihr
trotzdem mit #sharemagazines ein hygienisches Leseerlebnis habt.
- Kinder und Jugendliche unter 16 Jahre haben momentan leider keinen Zutritt.
Und eine weitere Herzensangelegenheit zum SchlussDen
Mund- und Nasenschutz tragen wir zu unserem und auch zu Eurem Schutz.
Es ist sehr anstrengend, unter dem Mundschutz zu arbeiten.
Selbstverständlich reden wir über alles, was Deine Haare und unsere
Dienstleistung für Dich betrifft. Das ist für uns eine
Selbstverständlichkeit.
Bitte diskutiert mit uns aber nicht über
Dinge, die weder wir noch Ihr ändern könnt. Das Arbeiten unter dem
Mundschutz ist, wie gesagt, sehr anstrengend. Es lohnt sich nicht
darüber zu diskutieren, aus welchem Grund wir die Haare vor dem
Schneiden schamponieren müssen, oder warum es unseren leckeren Kaffee
nicht mehr gibt. Auch an der Terminvergabe kann die Friseurin nichts
mehr ändern, denn wenn keine Termine mehr zur Verfügung stehen, können
auch keine mehr vergeben werden
